شرایط و موارد شامل گارانتی:
تعهدات تحت پوشش گارانتی رابط همراه بر اساس آخرین تغییرات اعلامی توسط اتحادیه صنف دستگاه های مخابراتی و قوانین جاری نیز وزارت صنعت و معدن و تجارت می باشد.
- مدت گارانتی برای گروه های تلفن همراه و لوازم جانبی شامل ۱۸ ماه از زمان فعال سازی به شرطی که بیش از ۶ ماه از واردات کالا نگذشته باشد
- تعمیرات داخل شرایط گارانتی رایگان می باشد مگر مواردی که به دلیل اشتباه کاربر، خطای انسانی، نرم افزارهای ثانویه نصب شده یا استفاده ناصحیح باعث ابطال شرایط گارانتی شده باشد.
- تشخیص نهایی شرایط گارانتی با تکنسین می باشد. مرجع هر گونه اختلاف کارشناسان محترم اتحادیه می باشند.
- هزینه ارسال و دریافت به شعب و نمایندگان و مراکز خدمات با مشتری گرامی می باشد. هزینه ارسال و دریافت از مراکز خدمات بر عهده شرکت می باشد. در صورت ارسال مستقیم به دفترمرکزی، تمامی هزینه های ارسال و دریافت رایگان و با شکرت رابط همراه خواهد بود.
- هر گونه آب خوردگی، ضربه و آسیب فیزیکی، باعث لغو گارانتی خواهد شد.
- تطابق محصول با صورت حساب، سلامت محصول و سلامت بسته بندی تا لحظه تحویل به مشتری بر عهده فروشنده بوده و در زمان تحویل، کلیه موارد مذکور با رویت و امضای مصرف کننده گواهی می گردد.
- مصرف کننده مجاز است در صورت عدم تطابق، نسبت به عودت وجه یا تعویض آن، درخواست خود را اعلام نماید و فروشنده موظف به پذیرش درخواست مذکور است.
- پس از تایید سلامت محصول توسط مصرف کننده، فروشنده مسئولیتی در قبال کسری، شکستگی، قری و امثالهم را ندارد.
نحوه ارسال کالا:
- جهت اطمینان از ارسال مطمئن کالا به دفتر شرکت، لطفا از شرکت های حامل مطمئن ماننده ماهکس و پست استفاده فرمایید.
- برای شرکت هایی که امکان ارسال به صورت پس کرایه را دارند، جهت دستگاه های گارانتی از گزینه پس کرایه استفاده کنید.
- حتما بسته خود را با ارزش واقعی دستگاه خود بیمه کنید.
- دستگاه تلفن یا لوازم جانبی خود را در جعبه اصلی آن به همراه متعلقات اولیه قرار دهیدو دور آن را با بابل، فوم و یا سایر محافظ های ضد ضربه به خوبی بسته بندی کنید. در انتها بسته را داخل کارتن شرکت حامل قرار دهید.
- مشکل دستگاه خود را در یک کاغد نوشته و داخل کارتن قرار دهید.
- بسته را به آدرس زیر ارسال نمایید.
- بعد از دریافت پیامک شرکت حامل مبنی بر تحویل کالا، حتما با دفتر دریافت کننده تماس حاصل فرمایید و از دریافت دستگاه مطمئن گردید.
