پذیرش تلفن‌های نیازمند تعمیر: در ابتدا، مشتریان تلفن‌های خود را به شرکت ارسال می‌کنند یا به دفتر مرکزی می‌آورند. تلفن‌ها بررسی و ثبت می‌شوند.

تشخیص مشکل: تیم تعمیرکاران مشکلات تلفن را تشخیص داده و به مشتریان گزارش می‌دهند. این مرحله شامل تست‌های فنی و نرم‌افزاری می‌شود.

تعمیر و بازسازی: تلفن‌ها توسط تعمیرکاران تخصصی تعمیر و بازسازی می‌شوند. همه تلاش انجام می‌شود تا تلفن‌ها به بهترین شرایط بازسازی شوند.

کنترل کیفیت: تلفن‌ها پس از تعمیر مورد بازبینی و کنترل کیفیت قرار می‌گیرند تا اطمینان حاصل شود که مشکلات برطرف شده و کیفیت تعمیر به حداکثر برسد.

خدمات پس از فروش: مشتریان در طول دوره گارانتی و بعد از تعمیر، اگر مشکلی پیش بیاید، خدمات پس از فروش و پشتیبانی به آنها ارائه می‌شود.